圧力・荷重の専門メーカー

圧力・荷重の専門メーカー 株式会社バルコム(VALCOM)

プライバシーポリシー

株式会社バルコム(以下「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客様からの満足と信頼を得ることを目指しています。この一環として、 個人情報に関する法律等を遵守するとともに、次の取組みを実施いたします。

1. 個人情報の取得・利用

当社はお客様によりよいサービスをご提供するために、必要な範囲でお客様の個人情報を収集することがあります。
収集する場合には、利用目的を公表または通知し(本ポリシーによる公表を含む。) 、また、直接ご本人様から契約書その他の書面(電磁的記録を含む)に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段により行います。

当社が収集した個人情報の利用は、利用目的の達成のために必要な範囲に限り、お客様の権利を損なわないように、十分配慮して行います。
当社は、お客様の個人情報をお客様以外から収集するときは、お客様の同意を得るものとします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様に関する個人情報を利用します。

  • お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
  • 商品の開発その他サービスの改善・向上
  • お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます。
  • (※1)当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー(Cookie)」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。
  • (※2)当社サイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。
    当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
    当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。
    Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
    お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 詳しくは、以下の<Google Analyticsオプトアウトアドオン>をご覧ください。Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

3. 個人情報の共同利用

当社は、ご本人から適正に取得した氏名、住所、連絡先(電話番号・Eメールアドレス等)、勤務先、お寄せいただいたご意見・ご質問等の個人情報について、ご本人に通知した利用目的の達成に必要な範囲内で当社国内グループ会社、当社代理店等と共同利用をさせていただく場合があります。

また、当社国内・海外グループ会社または当社代理店以外と共同利用する場合は、共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用目的等の必要事項を事前に通知または公表いたします。

なお、共同利用を行う際の個人情報管理責任は当社にあります。

4. 委託について

当社は、事業活動の円滑な遂行を行うため業務の一部または全部を第三者へ委託しており、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対し個人情報を提供する場合があります。
この場合、提供した個人情報等の安全管理が徹底されるよう、当社は業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を、以下のとおり講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

(基本方針の策定)

  • 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本ポリシーを策定しています。

(組織的安全管理措置)

  • 個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。

(人的安全管理措置)

  • 個人データについての秘密保持に関する事項を定めています。

(物理的安全管理措置)

  • 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

(技術的安全管理措置)

  • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、あらかじめお客様からご了解いただいている場合や、利用目的の達成に必要な範囲内において国内にある第三者に業務を委託する場合、上記3.の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合、その他の適法かつ正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示などいたしません。

7. 個人情報の開示等の請求

お客様が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除などを希望される場合は、下記「8.お問い合わせ窓口」にご連絡いただければ、適切に対応させていただきます。
なお、ご請求内容により手数料等を申し受ける場合がありますので、予めご了承ください。

8. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーや当社における個人データの取扱いに関してご質問・ご苦情がある場合や権利行使される場合は、下記の窓口にご連絡ください。

担当:株式会社バルコム 個人情報保護相談窓口
メールアドレス 
までご連絡お願いします。